La reserva de una clase particular supone la asignación y bloqueo exclusivo de un profesor titulado para la fecha y horario contratados. Una vez confirmada la reserva, serán de aplicación las siguientes condiciones:
Cancelación comunicada con más de 72 horas de antelación. Se aplicará una penalización del 75 % del importe total de la reserva. El 25 % restante será reembolsado al cliente, descontándose únicamente, cuando proceda, los gastos bancarios o de gestión efectivamente generados.
Cancelación comunicada con 72 horas o menos de antelación. Las cancelaciones realizadas dentro de las 72 horas o menos anteriores al inicio de la clase supondrán la pérdida del 100 % del importe abonado, sin derecho a devolución.
No presentación (No-Show). La no presentación del cliente en la fecha, lugar y horario acordados supondrá la pérdida del 100 % del importe de la reserva.
Llegada con retraso. En caso de retraso del cliente, la clase finalizará a la hora inicialmente prevista. El tiempo perdido no podrá recuperarse ni dará derecho a devolución, compensación o ampliación de la duración contratada.
2. Cierre de la estación de esquí
En caso de cierre TOTAL de los remontes de la estación de Masella que imposibilite la realización de la actividad contratada, el cliente podrá optar entre:
- Reprogramar la actividad para otra fecha, sujeta a disponibilidad.
- La devolución del 100 % del importe correspondiente al servicio de Ski School Genetix que no haya podido prestarse.
3. Condiciones meteorológicas
La presencia de nieve, viento, frío, lluvia, niebla u otras condiciones meteorológicas propias del entorno de montaña no constituirá por sí misma causa de cancelación ni dará derecho a devolución, siempre que la estación permanezca operativa y la actividad pueda realizarse en condiciones adecuadas de seguridad.
En cualquier circunstancia, la seguridad de los clientes y de los profesionales de Ski School Genetix tendrá carácter prioritario.
Resumen de la política de cancelación
- Cancelación con más de 72 horas: penalización del 75 %.
- Cancelación con 72 horas o menos: penalización del 100 %.
- No presentación (No-Show): penalización del 100 %.
- Cierre total de Masella: reprogramación o devolución del 100 % del servicio no prestado.
Aceptación de las condiciones
La confirmación de la reserva y el correspondiente pago implican la aceptación de las presentes condiciones de contratación y cancelación.
Política de privacidad
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Responsable del tratamiento: Ski School Genetix (en adelante, «la escuela»), en el ámbito de su actividad en las estaciones de esquí de Masella y La Molina y demás ubicaciones donde preste servicios contratados.
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